Sanntidsvarsler i familiekalenderen — slik fungerer push

Fredagskveld kl. 18:40. Du sitter i bilen på vei hjem og sender en overlevering i FamilyBoard til den andre forelderen — hentingen på lørdag kl. 10 må endres, du kan ikke. Forslaget sendes. Du tenker at det er klart.

Lørdag morgen, hentingstid. Intet svar. Du ringer. Den andre forelderen hadde ikke åpnet appen siden tirsdag — visste ingenting om endringen. Hentingen glapp.

Det var ikke den andre forelderens feil. Det var en teknisk begrensning i appen: varselet lå og ventet inne i FamilyBoard til noen åpnet den. I v2.4 endrer vi det. Overleveringer, Innboksforslag og tilgjengelighetsbookinger leveres nå som sanntidsvarsler — direkte til låseskjermen, innen sekunder.

Hva som har endret seg

Tidligere fungerte FamilyBoards varsler mer som en innboks å sjekke: hendelser, forslag og overleveringer lå i appen og ble vist neste gang du åpnet den. For de fleste varsler — en påminnelse om en aktivitet i morgen, en ny hendelse noen la inn — fungerte det bra. Men for tidssensitive hendelser som krevde svar fra en annen person, var det ikke godt nok.

I v2.4 er det endret for tre typer hendelser:

• Innboksforslag — når KI-en oppretter et forslag fra en videresendt e-post, sendes et push-varsel direkte, ikke neste gang du tilfeldigvis åpner appen.
• Tilgjengelighetsbookinger — når noen booker en tid basert på tilgjengelighetsdelingen din, får du et varsel på låseskjermen direkte.
• Forelder-til-forelder-overleveringer — det som utløste denne endringen. En overlevering når mottakerens telefon innen sekunder, uavhengig av om de har hatt appen åpen eller ikke.

Øvrige varsler (påminnelser, daglige sammendrag) fungerer som før — de var allerede raske nok for sitt formål.

Slik fungerer det

Det er ingenting å aktivere. Har du allerede tillatt varsler for FamilyBoard, begynner sanntids push å fungere automatisk når du oppdaterer til v2.4.

Vil du sjekke at varsler er på? Slik finner du innstillingen:

1. Åpne Innstillinger på din iPhone eller iPad.
2. Rull ned og trykk på FamilyBoard.
3. Trykk på Varsler.
4. Kontroller at Tillat varsler er på, og at Låseskjerm er merket av.

Har du slått av varsler tidligere — ingen hendelser går tapt. Hendelsene finnes fortsatt i appen; det er bare leveringen til låseskjermen som krever at varsler er tillatt.

Hva «sanntid» betyr teknisk

Push-varsler på mobil fungerer via Apples APNs (Apple Push Notification service) respektivt Googles FCM (Firebase Cloud Messaging). Ideen er enkel: i stedet for at telefonen din spør serveren «er det noe nytt?» hvert femte minutt, kan serveren sende et varsel direkte til enheten din når noe faktisk skjer. Det er derfor du kan motta et varsel fra en app du ikke har hatt åpen på en uke — telefonen trenger ikke å være «tilkoblet» mot serveren hele tiden, den holder en lettvekts kanal åpen i bakgrunnen.

Det som er nytt i v2.4 er at FamilyBoards server nå utløser den kanalen direkte når en overlevering opprettes, et Innboksforslag genereres eller en booking bekreftes — i stedet for å vente på at appen spør.

En detalj vi også har rettet er token-invalidering. Hver enhet identifiseres av et unikt token som registreres hos APNs eller FCM. Noen ganger kan et slikt token bli utdatert — hvis du installerer appen på nytt, bytter telefon eller av andre grunner. Tidligere fortsatte serveren å sende til det gamle tokenet til det var åpenbart at ingenting kom frem. Nå lytter serveren på svaret fra APNs og FCM: hvis de svarer at et token er ugyldig («BadDeviceToken» eller «Unregistered»), merkes det som inaktivt og fjernes fra leveringskøen. Det betyr at varslene faktisk kommer frem — og at vi ikke sender unødig til tokens som for lenge siden sluttet å fungere.

Ingen av dette trenger du å gjøre noe med. Det skjer automatisk i bakgrunnen for å gjøre leveringen pålitelig.

Når det gjør en forskjell

Fredagskveldens overlevering. Nøyaktig det scenariet beskrevet over. En henting må endres, den andre forelderen har ikke åpnet appen siden tirsdag. Med sanntids push popper varselet opp på låseskjermen innen sekunder — og sjansen for at de ser det den kvelden er betydelig høyere enn om det bare lå inne i appen til de tilfeldigvis åpnet den mandag morgen.

Tilgjengelighetsbookinger under et møte. Du delte tilgjengeligheten din med en koordinator for ukens aktiviteter. Kl. 10:15 på en tirsdag, midt under en videosamtale, booker koordinatoren en tid basert på din tilgjengelighet. Tidligere: du hadde sett det da du sjekket appen ved lunsjtid. Nå: du ser varselet direkte — og vet at tiden stemte, uten å måtte avbryte møtet for å sjekke appen.

Innboksforslag som rekker å bli besvart samme dag. Du videresendte en skole-e-post om en studiedag på fredag. KI-en trekker ut tidspunktet, oppretter et forslag og sender varselet kl. 11:48. Du åpner appen ved lunsj, gjennomgår, godkjenner. Hendelsen er i kalenderen samme dag den kommer inn, ikke kvelden etter når du tilfeldigvis ser app-ikonet og husker at du hadde noe uløst.

Slik kommer du i gang

Oppdater til v2.4 og sørg for at varsler er tillatt for FamilyBoard (se steget over). Det er alt.

Koordinerer du og den andre forelderen hentinger via FamilyBoard, er det et godt tidspunkt å sjekke at begge har varsler på — en kjede er ikke sterkere enn sitt svakeste ledd. Du finner informasjon om hvordan du setter opp påminnelser og reisetidsvarsler for aktiviteter i et eget innlegg hvis du vil hente mest mulig ut av varselfunksjonene.

En fullstendig gjennomgang av alt som er nytt i versjonen finner du i v2.4-oppdateringen. Eller begynn fra begynnelsen og se hva FamilyBoard er på startsiden.

Vanlige spørsmål

Må jeg aktivere noe? Nei, så lenge varsler allerede er tillatt for FamilyBoard på enheten din. Sanntids push aktiveres automatisk når du oppdaterer til v2.4. Det eneste du kan måtte sjekke er at Låseskjerm er merket av under Innstillinger → FamilyBoard → Varsler.

Hva vises i varselet — vises privat informasjon på låseskjermen? Varselteksten er bevisst kortfattet. Et overleveringsvarsel viser omtrent «Ingrid har bedt om å bytte lørdag kl. 10 — gjennomgå i appen». Navn på deltakere kan vises, men ingen adresser, ingen detaljer og ingen meldingstekster sendes i varselet. Detaljene er inne i appen, bak Face ID eller passord. Vil du ha ytterligere kontroll, kan du under iOS-varsler aktivere «Skjul forhåndsvisning» — da vises bare appnavnet på låseskjermen. Vi beskriver hvordan vi håndterer personopplysninger i varsler i vår personvernerklæring.

Hva skjer hvis jeg slår av varsler? Ingenting går tapt. Overleveringer, forslag og bookinger finnes fortsatt i appen og vises i Innboks neste gang du åpner FamilyBoard. Det er nøyaktig slik det fungerte før v2.4 — du velger bare bort den umiddelbare leveringen til låseskjermen.

Fungerer det på Android? Ja. Android-versjonen av FamilyBoard bruker FCM (Firebase Cloud Messaging) for push-varsler, som er Androids tilsvarende til Apples APNs. Sanntidsleveringen og token-invalideringen gjelder på begge plattformer.

Trekker det mer batteri? Knapt merkbart. Push-varsler på moderne iOS og Android går via en felles bakgrunnskanal som operativsystemet håndterer sentralt for alle apper — det er ikke en separat tilkobling per app. Et varsel sendt til enheten din er et lite signal som vekker appen i et brøkdel av et sekund. Batteripåvirkningen er i praksis ubetydelig sammenlignet med å ha appen åpen.